Một trong những thách thức của các chủ doanh nghiệp là xác định chiến lược marketing, kết hợp công cụ tìm kiếm, phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị nội dung (content marketing) để thu hút những đối tượng cụ thể đang tìm kiếm giải pháp cho nhu cầu của mình. Content marketing là nền tảng cho một chiến lược hướng đến thành công vì nếu không có nội dung thì không có gì để tối ưu hóa và không có gì để chia sẻ trên các trang xã hội.
Cho dù bạn cần tiếp thị cho doanh nghiệp (B2B) hay người tiêu dùng (B2C) thì content cũng sẽ hỗ trợ cho bạn rất nhiều. Sau đây, hãy cùng điểm sơ qua 10 lợi ích của content marketing:
1. Tăng khả năng hiển thị thương hiệu của bạn
Việc quảng bá nội dung chất lượng trên các kênh truyền thông xã hội thích hợp sẽ đưa thương hiệu của bạn đến với những người có thể đang tìm kiếm giải pháp cho vấn đề của họ.
2. Phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Nếu bạn liên tục cung cấp những nội dung mang tính khả thi cho khách hàng tiềm năng của mình, họ sẽ ghi nhớ và chuyển sang tìm kiếm công ty của bạn khi họ cần nhiều hơn những gì mà họ có thể tự làm.
3. Cải thiện nhận thức và nhận diện thương hiệu
Các doanh nghiệp nhỏ thường phải đối mặt với thách thức trong việc đưa thương hiệu của mình đến với đối tượng mục tiêu. Hãy tạo nội dung liên tục vì khi nhiều người tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp của bannj, họ có thể tạo ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự phát triển danh tiếng thương hiệu của bạn.
4. Tạo lòng trung thành và sự tin tưởng - với cả khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
Hãy sẵn lòng mang đến cho người xem những nội dung đưa ra lời khuyên, mang tính giáo dục/rèn luyện và các giải pháp hữu ích một cách miễn phí và không có chiêu trò bán hàng để tạo niềm tin cho người đọc. Những mối quan hệ được xây dựng dựa trên sự tin tưởng sẽ có khả năng trở thành một mối quan hệ có lợi cho doanh nghiệp của bạn.
5. Giúp bạn xây dựng uy tín và độ tin cậy
Các công ty dịch vụ “sống” hay “chết” dựa vào chuyên môn của mình cũng như cách truyền đạt điều đó đến khách hàng. Vì thế hãy thể hiện kiến thức chuyên môn của mình bằng nội dung, bên cạnh đó cung cấp thêm thông tin chi tiết về những điểm mạnh của công ty bạn. Hãy cho khách hàng của mình thấy bạn có thể cung cấp và làm được những gì.
6. Định vị doanh nghiệp của bạn như một chuyên gia trong ngành của bạn
Khi bạn đã chứng minh được kiến thức chuyên môn của mình, tự nhiên mọi người sẽ có khuyên hướng xem nội dung của bạn đầu tiên để tìm câu trả lời mà họ đang tìm kiếm.
7. Tạo lưu lượng truy cập vào trang web của bạn để cải thiện việc tạo khách hàng tiềm năng
Một trong những lợi ích quan trọng nhất của content marketing là tạo khách hàng tiềm năng. Hãy thêm nhiều nội dung chất lượng hơn vào website của bạn sẽ giúp tạo ra dấu chân điện tử (digital footprint) lớn hơn. Điều này mang lại nhiều cơ hội để doanh nghiệp của bạn được tìm thấy trong kết quả tìm kiếm.
Khi bạn tạo nội dung được tối ưu hóa tốt để trả lời một câu hỏi hoặc giải quyết một vấn đề, bạn sẽ có nhiều khả năng đạt được thứ hạng cao hơn trong các công cụ tìm kiếm. Điều này giúp tăng lưu lượng truy cập mà không phải trả tiền, góp phần tạo cơ hội để khách truy cập trở thành khách hàng tiềm năng.
8. Mở kênh thông tin nhờ lượt chia sẻ và nhận xét trên mạng xã hội
Khi nội dung của bạn được quảng bá và chia sẻ, bạn có thể bắt đầu kết nối với những người đã chia sẻ nội dung hoặc nhận xét về bài đăng của bạn. Điều này mang lại cho bạn cơ hội giải đáp những câu hỏi khác cho người xem và trở thành một nguồn thông tin hữu ích, đáng tin cậy. Khi họ bắt đầu có nhu cầu phát sinh, công ty bạn sẽ trở thành người hỗ trợ giải quyết vấn đề lớn nhất của họ.
9. Giúp khách hàng của bạn đưa ra quyết định sử dụng dịch vụ/mua hàng nhanh hơn
Sau khi phát sinh nhu cầu, khách hàng sẽ bắt đầu tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ và những thông tin liên quan. Nếu nội dung của bạn dẫn dắt họ theo hướng giải pháp, họ sẽ tham khảo và cân nhắc lựa chọn. Một khi bạn làm đúng cách, content marketing có thể chuyển khách hàng tiềm năng thành người sử dụng dịch vụ/mua hàng. Khi họ sẵn sàng mua, công ty của bạn sẽ có vị thế như là một chuyên gia giúp họ. Điều này khiến họ quyết định mua hàng ở doanh nghiệp của bạn dễ dàng hơn rất nhiều.
10. Cung cấp những thông tin hữu dụng mà không cần điều kiện hay hạn chế nào
Content marketing đưa mạng lưới lợi ích của bạn lên một cấp độ cao hơn. Bạn thoải mái giúp đỡ mọi người mà không mong đợi được đáp lại gì. Điều này giúp công ty của bạn dễ tiếp cận khách hàng hơn và hầu hết mọi người sẽ cảm thấy thoải mái hơn rất nhiều khi họ quyết định chọn bạn làm nhà cung cấp.
Trên đây là 10 trong rất nhiều lợi ích của content marketing đối với các doanh nghiệp, tổ chức. Các bạn có thể tìm hiểu thêm cụ thể hơn về các nội dung liên quan về viết bài Content cũng như những dịch vụ Chăm sóc Fanpage và Website mà chúng tôi cung cấp để thử nghiệm hiệu quả.
Chúc các bạn luôn thành công!
